1. Garantía de satisfacción

En AquaCloud, nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para nuestros servicios VPN.

2. Elegibilidad para reembolsos

Para ser elegible para un reembolso:

• Su solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
• Debe proporcionar un motivo válido para solicitar un reembolso, como problemas técnicos o insatisfacción con nuestros servicios.
• Su cuenta debe estar al día y sin infracciones de nuestros Términos de uso.

3. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] con la siguiente información:

• Su nombre y dirección de correo electrónico asociados con su cuenta AquaCloud.
• El motivo de su solicitud de reembolso.
• Cualquier detalle relevante o capturas de pantalla para respaldar su solicitud.

Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y procesará el reembolso si cumple con los criterios de elegibilidad.

4. Método de reembolso

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Espere hasta [número] días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, según las políticas de su proveedor de pagos.

5. Artículos no reembolsables

Ciertos artículos no son reembolsables:

• Suscripciones compradas fuera del período de reembolso de 30 días.
• Renovaciones o actualizaciones de suscripciones existentes.
• Compras realizadas a través de plataformas de terceros o revendedores.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico : [email protected]

Gracias por elegir AquaCloud. Valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindarle un excelente servicio al cliente.